Header image

Masterclass Tandheelkunde van Catan

Catan, School of Excellence, verzorgt een unieke Masterclass Tandheelkunde. Een opleiding bedrijfskunde compleet op maat gemaakt voor tandartsen, die precies één jaar duurt. Tijdens deze Masterclass, die gericht is op de persoonlijke en zakelijke ontwikkeling, leren tandartsen alles over hun eigen ideale en succesvolle onderneming. Daarnaast is er zorgvuldige begeleiding bij de uitvoering van hun plannen in de praktijk.

Trainer Rolf van Mierlo (48) vertelt: “Als je als afgestudeerd tandarts van de universiteit komt, ben je technisch functioneel vaardig om het vak succesvol uit te oefenen. Maar dat maakt je nog geen succesvolle ondernemer.” Trainer Nico Bezuur (53) vult hem aan: “Veel bedrijfsinformatie en ook bedrijfsgeheimen zijn op de universiteit niet bekend. Daarom komt in de Masterclass werkelijk alles rondom bedrijfskunde in de tandartspraktijk aan bod.” Dit was voor Rolf van Mierlo en Nico Bezuur één van de redenen om in 2001 het kennis-en trainingsinstituut Catan op te richten, waarmee zij jaarlijks de Masterclass Tandheelkunde verzorgen. Beide trainers komen zelf uit de tandheelkunde en hebben ruim 25 jaar ervaring. Rolf van Mierlo is één van de eigenaren van M2 tandartsen, met praktijken in Oegstgeest, Leiden en Voorburg; Nico Bezuur maakt deel uit van de Amsterdamse maatschap Qyom Tandartsengroep. Nico Bezuur: “Dankzij die praktijkervaring hebben wij veel kennis over bedrijfsconcepten en organisatiesystemen. Nog steeds gebruiken wij onze eigen praktijken als een soort laboratorium voor nieuwe bedrijfsmodellen. We testen daar uit wat wel en wat niet werkt.” Rolf van Mierlo: “We houden ook zeker niet vast aan één systeem. Ik denk dat we wel tegen de veertig modellen hebben voor tandartspraktijken, van klassiek tot hypermoderne bedrijfsvoering.”

Maatwerk
Door te werken met die grote diversiteit aan modellen kan Catan tijdens de Masterclass Tandheelkunde maatwerk leveren. Rolf van Mierlo: “We kiezen niet direct een model, omdat een tandarts dat wil. Nee, daar gaat eerst een compleet onderzoek aan vooraf. Tijdens die analytische fase vragen we tandartsen waar ze goed en slecht in zijn, waar zij zelf kansen zien en wat bedreigingen zijn. Maar ook waar ze kracht van krijgen of waar ze juist een hekel aan hebben. Het is nodig dat tandartsen leren buiten hun bestaande kaders te denken om er nog meer een bijzondere praktijk van te maken. Dat kan alleen als je duidelijk voor ogen hebt wat je precies wilt.” Een gedegen plan opstellen is dus goed en ook leuk om te doen, maar dan? Nico Bezuur: “Dan begint het echte maatwerk, want bij Catan helpen we ook bij de uitvoering van het plan. We komen tandartsen letterlijk coachen op de werkvloer, want dáár moet het gebeuren. Daar loop je tegen problemen aan, die je in de analytische fase over het hoofd gezien hebt.” Rolf van Mierlo haakt hierop in. “Kijk, in de Masterclass hebben we groepsbijeenkomsten waarbij we kennis uitwisselen. Wij zijn echter zeer gefocust op het concrete resultaat. Veel mensen weten wat ze moeten doen maar weinig mensen doen wat ze weten. Het belangrijkste voor ons en onze cursisten is hoe die kennis te interpreteren en doorvertalen naar hun werkvloer. Want dáár kun je het verschil maken tussen een goede en een excellente onderneming. Wij nemen de tijd om tandartsen in de praktijk bij te sturen. Zo leer je uiteindelijk zelfstandig keuzes te maken in je bedrijf.” Een soort ‘Herrie in de tandartspraktijk’, vrij vertaald naar tv-kok Herman den Blijker’s ‘Herrie in de keuken’? Nico Bezuur en Rolf van Mierlo moeten daar even om lachen, maar dan blijkt dat die vergelijking nog niet eens zo gek is. “Wij zijn ook niet aangenomen om tandartsen te vertellen hoe goed ze het allemaal doen, maar juist hoe het beter kan. Dat zie je in het tv-programma van Den Blijker ook terug bij de chef-koks. En je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden.”

Out-of-the-box
De Masterclass Tandheelkunde van Catan vindt dus plaats bij de tandartsen in de eigen praktijk, maar er zijn ook groepsbijeenkomsten in het eigen trainingscentrum De Hamermolen in Ugchelen. Nico Bezuur: “De groep bestaat uit maximaal 20 cursisten die hier op het trainingscentrum samenkomen in een inspirerende omgeving. De training die we hier geven is geen college van negen tot vijf. We maken gebruik van verrassende werkvormen en doen er alles aan om cursisten uit te dagen en ze een goede ervaring te geven. Want uit inzichten gecombineerd met een goede ervaring ontstaat de beste verankering: zodat je het nooit meer vergeet.” Tijdens de cursus ontdekken tandartsen vaak hoe veel leuker de tandartspraktijk kan zijn door het inbrengen van inspirerende en innovatieve bedrijfsmodellen. Rolf van Mierlo: “Bijvoorbeeld wanneer een tandarts die een traditionele praktijk heeft overgenomen erachter komt dat hij er zelf een moderne draai aan kan geven door te verbouwen of een nieuwe huisstijl aan te nemen. Maar ook wanneer een tandarts die tegen een burnout aanloopt erachter komt dat hij of zij sommige taken gerust aan het team kan overlaten of leert beter met zijn of haar tijd om te gaan.” Nico Bezuur: “Tijdens de Masterclass gaan cursisten écht out-of-the-box. Echter, een tandarts kan niet alleen maar met bedrijfsvoering bezig zijn. Soms moet je ook gewoon weer even terug naar de mond. We moeten niet vergeten dat een excellent bedrijf ook is gefundeerd op ‘state of the art’ tandheelkunde. In die zin kun je onze begeleiding ook zien als een goede visitatie op kwaliteit.” De reacties van de cursisten die de Masterclass Tandheelkunde met succes hebben afgerond liegen er niet om: stuk voor stuk zijn ze razend enthousiast over de aanpak van Catan. Nico Bezuur: “Onze eigen ervaringen met trainingen van verschillende opleidingen was dat het altijd erg interessant was, maar dat je na het weekend de meeste opgedane kennis alweer kwijt was. Daarom kiezen Rolf en ik bewust voor die opvolging op de werkvloer en dat werkt! We zijn echt een sparringpartner geworden voor veel tandartsen. En waarom zou je als tandarts ook niet om bedrijfskundig advies mogen vragen?” Rolf van Mierlo: “Het is onze missie om tandartsen te begeleiden naar een excellente praktijk. Dat kan vaak heel snel gaan en dat maakt het zo ontzettend leuk. Er is altijd wel iets te verbeteren, maar als je niet het risico durft te nemen, kom je ook niet verder. We blijven ook na de Masterclass in contact met iedereen om blijvend succes te waarborgen. Inmiddels hebben we 120 praktijken excellent leren ondernemen en het leuke is dat ze ons nu ook vaak verrassen met nieuwe inzichten en creatieve vormen van ondernemen. Zo komt de cirkel ook weer bij ons terug en zijn we onderdeel van de meest inspirerende denktank van Nederland.”

Catan en Excent
Dit jaar gaat Catan een samenwerking aan met Excent Tandtechniek. Dat begint met een training voor de vestigingsmanagers van de tandtechnische laboratoria. Vervolgens geeft Excent een beurs aan hun klanten voor het volgen van de Masterclass Tandheelkunde bij Catan. Rolf van Mierlo: “De moderne visie van Excent sluit goed aan bij die van ons. Want gaat het met de cliënt goed, dan gaat het met ons goed. Met deze samenwerking gaat onze gezamenlijke dienstverlening ook verder. Je ziet, er is altijd ruimte voor verbetering.”

Interesse? Kijk voor meer informatie op www.catan.biz


Trainers Nico Bezuur en Rolf van Mierlo geven diverse opleidingen en trainingen bij Catan, School of Excellence en verzorgen het congres “Vrije tarieven: duik in de diepte“

Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes